格隆汇10月10日|据快科技,海外多名用户反馈,宏碁(Acer)近期新上市的Googlebook 14笔记本电脑在进行系统更新时,遭遇了严重的无限重启问题,导致设备完全无法使用。目前该Bug主要集中在宏碁这款特定机型上,谷歌官方人员提供的紧急底层修复方案也未能解决这一故障。
这一全新产品线于9月21日发布,并在10月4日正式上市,但开售仅一周便在海外各大硬件论坛出现集中投诉。Reddit社区中已有至少四名用户详细描述了相似的遭遇,部分受影响的消费者已经开始办理退货,并转而购买其他品牌的同类设备。
从用户提供的反馈来看,故障通常发生在设备首次开机设置阶段,尤其是当用户将安卓智能手机连接至笔记本后,系统便会提示安装更新。一旦进入更新流程,电脑就会在宏碁品牌Logo和正在更新的提示界面之间来回循环。甚至有用户的设备在这一死循环中卡顿了长达一个小时,安装进程始终无法正常完成。
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