在互联网浪潮中，小红书以其独特的身份和功能转变，成为穿越周期的典型代表。如今，小红书不仅是网民获取生活小窍门的宝库，也是旅游攻略的集散地，更是国内公认的“种草”平台，其影响力深远且广泛。
随着AI时代的到来，信息和内容的生产速度呈指数级增长，这在一定程度上降低了“种草内容”的创作门槛。然而，AIGC内容的泛滥也引发了用户对平台内容的信任危机。对于营销从业者而言，如何在海量内容中精准触达目标用户，并重新赢得用户的信任，成为新的挑战。
近日，小红书种草产品负责人许晴与悦普集团COO鲍白白深入探讨了AI时代下“种草”的进化方向，以及品牌如何借助平台力量重建用户信任。他们一致认为，AI虽擅长生成“完美”内容，但用户更渴望有态度、有温度的主观表达。在AI愈发强大的背景下，人与人之间的信任显得尤为珍贵。
许晴分享了AI如何影响她的消费决策过程。她表示，在做出较大额度的消费决策时，AI已成为她的初筛工具，能够快速提供产品对比报告。然而，最终决策仍需参考小红书上的真实用户评价，以确保购买的产品符合个人需求。鲍白白也表达了类似观点，认为AI在初筛和判断标准提供方面发挥作用，但真实用户的声音仍是消费决策的关键。
小红书之所以成为消费者决策的重要参考，源于其对用户的深刻理解。许晴指出，品牌要想触达用户内心，赢得信任，必须从基础的人口学属性、兴趣爱好，深入到用户的生活方式、当下情绪和场景。这种立体化的用户理解，是小红书能够提供给品牌方的核心价值。
然而，数据量的增加并不意味着品牌更容易给用户种草。鲍白白认为，在AI时代，数据虽多，但如何化繁为简、提取有用信息成为关键。小红书推出的灵犀AI产品，正是为了解决这一问题。它通过自然语言处理，将海量数据转化为品牌可用的洞察观点，提高数据工作效率。
以冰红茶品牌为例，鲍白白介绍了灵犀AI在实际应用中的效果。通过灵犀AI的数据分析，他们发现了用户对口味测评、DIY调配等内容的关注，以及游戏二次元人群的高潜力。这些发现为品牌提供了新的投放方向和破圈人群，助力项目取得成功。同时，灵犀AI的使用门槛较低，使得非资深策划人员也能快速得出有价值结论，释放了人力。
在AIGC内容泛滥的背景下，小红书对AI工具持开放态度，但坚决反对利用AI造假或伪装成真人经验。平台会清晰标识AI创作内容，保护用户的知情权。许晴强调，小红书社区的核心是普通人的真诚分享，这一内核不会因AI而改变。
鲍白白认为，AI内容越多，真诚分享越显得可贵。用户在进行消费决策时，最终还是会回到有“活人感”的平台，听取真实用户的声音。因此，AI在内容生产中应扮演创作助手的角色，而非替代人类创作。
在商单内容生产方面，AI工具虽能提高效率，但内容的“人感”仍至关重要。鲍白白分享了一个保险品牌的投放案例，指出AI在放量时虽能确保卖点全面，但转化成本可能上升。因此，人和AI的边界需要明确，工具能提升效率，但内容的尺度和卖点选择仍需人类判断。
针对小红书平台上笔记众多、好内容易被淹没的问题，许晴介绍了平台的自动化投放能力。通过抽象优秀投手的操盘习惯，平台实现了全托管的自动化投放，降低了对投手的依赖，使人能够专注于更有挑战性的工作。这一能力有助于好内容脱颖而出，提高投放效果。
展望未来，鲍白白认为品牌营销将从单纯投放转向与用户建立真正关系，进行长效用户经营。用户则可能从“被触达”角色转变为参与共创，与品牌共同定制产品。许晴也表示，AI时代的营销仍需以真实和信任为基础，小红书的真实用户分享和互动是社区信任的护城河。
