在深圳龙华，一家名为乐其创新的企业正以独特的方式重塑影像行业与内部管理效率。这家由电子商务专业背景的周阳创立的公司，最初以跨境电商模式向海外销售汽车电子显示屏，却在用户的一次"笨拙"使用场景中发现了新的商机——有用户将汽车显示器用作摄影监视器，却因缺乏专用支架而不得不用胶带固定电源。这一细节让周阳意识到市场空白，促使公司转型为影像场景创新产品制造商。
2013年品牌SmallRig斯莫格的诞生，标志着乐其创新正式进军影像领域。凭借"小批量、多批次、高频次、多品类"的"快制造"模式，公司平均每天推出1.6个新品，产品种类突破1000款，远销全球160多个国家和地区。但真正使其脱颖而出的，是贯穿企业发展的"用户共创"理念——截至目前，已与1700余位专业用户合作开发2700多款定制产品，形成"从用户中来，到用户中去"的独特生态。
当"共创"产品数量激增时，新的挑战随之而来。运营团队每天需从天猫、京东、抖音等十多个平台下载销售数据，人工处理耗时1-2小时，遇到促销活动或平台改版时，工作量甚至翻倍。这种"找数据"时间远超"用数据"的矛盾，让信息技术开发经理潘海峰团队意识到：就像当年市场缺乏摄影支架一样，现有工具已无法满足效率需求。
乐其创新的解决方案延续了其产品开发逻辑——与工具"共创"效率。公司自主研发的AI基座平台已构建覆盖内容生产、智能投放、消费者体验等全业务场景的AI矩阵，其中AI订单复核系统将商品错漏发率控制在万分之一以下。但在数据自动化获取环节，团队选择了更灵活的实在Agent方案，其流程画布功能支持对话式生成和拖拽式构建，使非技术人员也能轻松搭建自动化流程。
实施效果超出预期。原本每天1-2小时的数据搬运工作基本归零，实在Agent定时完成多平台数据下载、清洗与归档。运营人员上班时，所需数据已整齐呈现。潘海峰团队测算显示，若未引入自动化，按公司增长速度，"取数"岗位需持续扩编，而实际该岗位几乎未新增人力。解放出的时间被重新分配到数据分析、策略优化等高价值环节。
这种"工具共创"理念在开发团队中得到深化。工程师发现实在Agent具有强定制性，可自主调整流程、扩展场景、修改业务逻辑。这种将工具转化为自身能力延伸的做法，与乐其创新"和用户共创产品"的基因一脉相承。潘海峰指出："当竞争对手还在用人海战术处理重复工作时，AI带来的代际差已使成本结构发生根本性变化。"
如今，乐其创新的运营模式正发生结构性转变：报表自动生成、对账自动化、财务人事重复性工作接管等场景逐步落地。这家从用户需求中发现商机的企业，再次证明其核心能力——无论是产品创新还是流程优化，都能将"共创"转化为组织习惯，在影像赛道上持续保持领先地位。
