在人工智能技术快速发展的当下，AI正从单纯的信息提供者转变为交易环节的参与者，这一转变在跨境消费与企业采购领域尤为显著。过去，人们规划海外旅行或进行跨境采购时，AI主要承担攻略制定、供应商推荐等辅助性工作，而实际的下单、支付等环节仍需用户手动完成。如今，随着智能体（AI Agent）能力的提升，其开始深入交易链路，协助用户完成从搜索、比较到订单创建、支付授权的全流程操作。
麦肯锡预测，到2030年，全球由智能体驱动的消费交易规模或将达到3万亿至5万亿美元，其中电商交易占比可能达到20%至30%。在旅行领域，已有60%的亚太旅行者使用AI工具进行行程规划，预计到2025年，零售、旅游类网站来自智能体的访问量将同比增长18倍。这些数据表明，智能体正逐步从“建议提供者”向“交易参与者”演进，其角色转变正在重塑跨境消费与企业采购的生态。
在跨境旅行场景中，智能体的应用已从规划阶段延伸至交易环节。以银联国际与旅游分销平台TripGuru.ai的合作为例，双方通过智能体支付跨境合作，将商品确认、订单生成、支付和履约等环节无缝衔接。用户只需告知智能体出行需求，如目的地、时间和预算，智能体即可从全球超过30万家酒店、近20万家景点中筛选出符合条件的方案，并在用户确认后完成订单创建和支付授权。这一模式将原本分散的搜索、比较、下单和支付步骤整合为一条完整的服务链路，显著提升了用户体验。
然而，智能体参与交易也面临两大挑战：一是支付的安全性与可信度，二是交易链路的连接效率。在支付环节，商户需确认智能体是否获得用户授权，支付机构需判断交易是否符合用户意图，同时用户需避免敏感信息泄露。在交易链路方面，一次旅行可能涉及酒店、景点、交通等多方商户，智能体与商户、支付机构之间的逐一对接会增加复杂度。为解决这些问题，银联国际推出了智能体支付开放协议框架（APOP），并通过UAPS（UnionPay Agentic Payment Service）和UACP（UnionPay Agentic Commerce Platform）两大平台，分别实现智能体身份管理、支付授权确认以及智能体与商户的标准化连接。
在企业跨境采购领域，智能体的应用同样在深化。银联国际与连连数字的合作聚焦于企业采购场景，探索智能体在供应商筛选、采购决策和付款等环节的作用。连连数字为全球超过1040万家跨境电商和外贸企业提供服务，其积累的跨境企业客户和交易需求为智能体应用提供了真实场景。例如，企业可通过智能体提出采购需求，智能体则自动寻找供应商、对比报价和交付条件，并生成采购方案。企业确认后，智能体继续完成下单和支付授权，大幅减少了人工操作。
企业场景中，授权边界的管理尤为关键。银联通过意图管理、身份认证和Token机制，将采购规则与交易关联，确保智能体在预设范围内执行任务。例如，企业可设定采购品类、供应商范围和单笔金额上限，智能体仅在授权范围内操作。未来，双方还计划探索“预设规则+智能体执行”模式，让智能体处理部分高频、重复性支付任务，进一步释放人力。
智能体的角色转变不仅提升了操作效率，也推动了跨境支付体系的升级。传统支付主要服务于交易末端，而智能体的参与使支付能力向交易前端延伸。跨境支付机构需解决智能体识别、用户意图验证、授权范围控制等新问题，并将这些能力叠加到既有支付网络中。银联的实践表明，通过技术框架和平台建设，智能体产生的需求可转化为真实、可控、可追溯的跨境交易，支付机构正从交易工具向智能交易基础设施演进。
